ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ choi.chat
วันที่มีผลใช้บังคับ: 6 ตุลาคม 2569
ยินดีต้อนรับสู่ choi.chat บริการ AI ช่วยแชทสำหรับธุรกิจ เพื่อช่วยตอบคำถามจากข้อมูลที่ธุรกิจจัดเตรียม จัดการบทสนทนา และส่งต่อให้ทีมงานผ่านช่องทางที่รองรับ
ข้อกำหนดนี้เป็นข้อตกลงระหว่างผู้ดำเนินบริการ choi.chat ซึ่งต่อไปเรียกว่า “เรา” กับผู้สมัครหรือใช้บริการ ซึ่งต่อไปเรียกว่า “คุณ” กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนสมัครหรือใช้บริการ
1. การยอมรับข้อกำหนด
เมื่อคุณสมัครและยืนยันยอมรับข้อกำหนด คุณตกลงใช้บริการตามข้อกำหนดนี้ รวมถึงเงื่อนไขเฉพาะของบริการหรือรายการซื้อที่แจ้งให้ทราบก่อนใช้งานหรือซื้อบริการ
หากคุณดำเนินการแทนธุรกิจหรือนิติบุคคล คุณต้องมีอำนาจในการยอมรับข้อกำหนดและดำเนินการแทนบุคคลหรือองค์กรนั้น
คุณต้องมีความสามารถตามกฎหมายในการทำสัญญา หากต้องได้รับความยินยอมหรือการอนุญาตจากผู้แทนโดยชอบธรรม ต้องได้รับก่อนสมัคร
การยอมรับข้อกำหนดนี้ไม่ถือเป็นการให้ความยินยอมครอบคลุมการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภท กิจกรรมที่ต้องได้รับความยินยอมจะดำเนินการแยกตามกฎหมาย
2. ขอบเขตของบริการ
choi.chat ให้บริการตามฟังก์ชันและสิทธิที่เปิดใช้งานจริง เช่น
- ตั้งค่าและทดสอบ AI ช่วยแชท
- เพิ่ม จัดการ และเผยแพร่ความรู้ของธุรกิจ
- เชื่อมต่อช่องทางสนทนาที่รองรับ
- ตอบคำถามอัตโนมัติและส่งต่อให้ทีมงาน
- ดูประวัติสนทนาและการใช้เครดิต
- จัดการเครดิตและการชำระเงินเมื่อเปิดให้บริการ
รายละเอียด ข้อจำกัด และสิทธิใช้งานเป็นไปตามบริการและข้อมูลที่แสดงก่อนสมัครหรือซื้อบริการ
ฟังก์ชันที่ระบุว่าอยู่ระหว่างพัฒนายังไม่ถือเป็นบริการที่พร้อมใช้งาน การซื้อบริการไม่รับรองว่าจะได้รับฟังก์ชันหรือช่องทางที่ยังไม่เปิดให้บริการ
choi.chat ไม่ได้เป็นผู้ขายสินค้าหรือผู้ให้บริการแทนธุรกิจของคุณ และไม่ได้เป็นคู่สัญญาระหว่างคุณกับลูกค้า เว้นแต่มีข้อตกลงเฉพาะเป็นอย่างอื่น
3. บัญชีผู้ใช้และการจัดการสิทธิ
คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน รวมถึงดูแลความปลอดภัยของบัญชี อุปกรณ์ และข้อมูลรับรองที่ใช้เชื่อมต่อบริการ
เจ้าของธุรกิจมีหน้าที่กำหนดสิทธิสมาชิกทีมให้เหมาะสม และถอนสิทธิเมื่อบุคคลนั้นไม่เกี่ยวข้องกับธุรกิจแล้ว
คุณต้องไม่ใช้บัญชีหรือเชื่อมต่อช่องทางของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต และต้องแจ้งเราเมื่อพบการเข้าถึงที่ผิดปกติหรือสงสัยว่าบัญชีถูกใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต
การเปลี่ยนเจ้าของหรือโอนสิทธิธุรกิจต้องดำเนินการผ่านขั้นตอนตรวจสอบที่กำหนด ไม่ควรส่งต่อบัญชีส่วนตัวหรือรหัสผ่านเพื่อใช้แทนการโอนสิทธิ
ความรับผิดเกี่ยวกับการใช้บัญชีจะพิจารณาตามข้อเท็จจริง การอนุญาต และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
4. ข้อมูลและเนื้อหาที่คุณนำเข้าสู่ระบบ
คุณต้องมีสิทธิหรือฐานกฎหมายที่เหมาะสมในการนำข้อมูล เอกสาร รูปภาพ ข้อมูลลูกค้า และเนื้อหาอื่นเข้าสู่ระบบ
คุณมีหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลธุรกิจให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน โดยเฉพาะราคา รายละเอียดสินค้า เวลาให้บริการ เงื่อนไขการขาย และข้อมูลติดต่อ รวมถึงทดสอบคำตอบก่อนเปิดใช้งานกับลูกค้า
การนำเข้าไฟล์หรือบันทึกร่างไม่ได้หมายความว่าข้อมูลนั้นถูกเผยแพร่หรือพร้อมใช้ตอบลูกค้าแล้ว ต้องดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบบกำหนด
สำหรับข้อมูลส่วนบุคคล คุณต้องแจ้งเจ้าของข้อมูลและจัดให้มีฐานกฎหมายหรือความยินยอมเมื่อจำเป็น รวมถึงจำกัดข้อมูลให้เหมาะสมกับวัตถุประสงค์
กรุณาไม่ส่งรหัสผ่าน รหัส OTP ข้อมูลบัตรชำระเงิน หรือข้อมูลอ่อนไหวที่ไม่จำเป็นผ่านแชทหรือไฟล์ความรู้
5. การใช้คำตอบจาก AI
AI ช่วยแชทอาจเข้าใจคำถามผิด ตอบไม่ครบ หรือให้ข้อมูลคลาดเคลื่อน คุณควรตรวจสอบคำตอบสำคัญและจัดให้ลูกค้าติดต่อทีมงานได้เมื่อจำเป็น
ไม่ควรใช้คำตอบเป็นเหตุเพียงอย่างเดียวในการตัดสินใจที่มีผลสำคัญ เช่น การรักษาพยาบาล กฎหมาย การเงิน หรือความปลอดภัย
ข้อความจาก AI ไม่ใช่หลักฐานยืนยันว่ามีการรับเงิน ยืนยันคำสั่งซื้อ จองบริการ หรือดำเนินธุรกรรมสำเร็จ ต้องตรวจสอบจากระบบหรือผู้มีอำนาจที่เกี่ยวข้อง
ฟังก์ชันดำเนินธุรกรรมมีผลเฉพาะเมื่อเปิดให้บริการ ได้รับการอนุญาต และผ่านขั้นตอนยืนยันที่กำหนด
ข้อจำกัดของ AI ไม่ตัดหน้าที่ของเราในการให้บริการตามข้อตกลงและแก้ไขข้อบกพร่องที่อยู่ในความรับผิดชอบของเรา
6. การใช้งานที่ไม่อนุญาต
คุณต้องไม่ใช้บริการเพื่อ
- กระทำผิดกฎหมาย หลอกลวง ฉ้อโกง หรือปลอมแปลงตัวตน
- ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล ทรัพย์สินทางปัญญา หรือสิทธิของผู้อื่น
- ส่งสแปม คุกคาม หรือส่งข้อความโดยไม่มีสิทธิหรือการอนุญาตที่จำเป็น
- เผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมายหรือส่งเสริมการทำอันตราย
- เข้าถึงข้อมูลของธุรกิจอื่น ข้ามระบบสิทธิ หรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัดการใช้งาน
- ส่งมัลแวร์ โจมตีระบบ หรือรบกวนผู้ใช้รายอื่น
- ใช้งานโดยฝ่าฝืนข้อกำหนดของแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อ
หากต้องการทดสอบความปลอดภัยที่อาจกระทบระบบ กรุณาติดต่อเราเพื่อกำหนดขอบเขตก่อนดำเนินการ
7. เครดิตฟรีและการทดลองใช้งาน
บริการไม่มีค่าบริการรายเดือน ทุกบัญชีได้ 500 เครดิตฟรีต่อเดือน ตามรอบที่แสดงในบัญชี สำหรับรอบที่เริ่มตั้งแต่ 17 ตุลาคม 2569 เวลา 04:00 น. (เวลาประเทศไทย) รอบที่เริ่มก่อนหน้านั้นคงเครดิตและยอดใช้เดิมไว้ ไม่ต้องผูกบัตรและไม่มีการเรียกเก็บค่าใช้เกินโควตาโดยอัตโนมัติ
เครดิตรายเดือนที่เหลือไม่สะสมไปยังรอบถัดไป วันต่ออายุเป็นไปตามที่แสดงในระบบ ซึ่งอาจไม่ตรงกับวันที่ 1 ของเดือน
พื้นที่ทดลองสาธารณะหรือ Playground ใช้โควตาแยกและไม่หักเครดิตของบัญชีธุรกิจ ส่วนฟังก์ชัน “ทดสอบ AI ช่วยแชท” ภายในพื้นที่ธุรกิจใช้เครดิตของบัญชี
กรุณาใช้ข้อมูลสมมติในพื้นที่ทดลอง การจัดการข้อความทดลองเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
8. การนับและใช้เครดิต
สำหรับคำตอบอัตโนมัติแบบมาตรฐาน ตอบสำเร็จ 1 ครั้ง ใช้ 1 เครดิต รวมถึงคำตอบเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมที่ส่งสำเร็จ
- คำตอบหนึ่งครั้งอาจมีหลายข้อความ โดยยังนับเป็นหนึ่งครั้งตามเกณฑ์ของบริการ
- การค้นหาความรู้ การเรียก AI และการลองใหม่ภายในระบบไม่คิดเครดิตตอบเพิ่ม
- ไม่หักเครดิตสำหรับคำตอบของทีมงาน ข้อความยืนยันการส่งต่อ ข้อความแจ้งข้อผิดพลาด คำขอที่ถูกปฏิเสธ เหตุการณ์ซ้ำ หรือการส่งที่ยืนยันว่าล้มเหลว
- การเพิ่มหรือนำเข้าความรู้ไม่ใช้เครดิตตอบ แต่มีข้อจำกัดขนาดและความถี่ตามบริการ
- ฟังก์ชันพิเศษที่มีอัตราคิดเครดิตต่างออกไปต้องแจ้งก่อนใช้งาน
“ตอบสำเร็จ” หมายถึงมีหลักฐานว่าช่องทางรับข้อความเพื่อส่งสำเร็จ หรือมีคำตอบที่บันทึกและเรียกดูได้สำหรับเว็บหรือ API ไม่ได้หมายความว่าลูกค้าอ่านหรือยอมรับคำตอบแล้ว
รายการที่ผลการส่งยังไม่แน่ชัดอาจอยู่ระหว่างตรวจสอบ หากพบการนับผิดหรือซ้ำ คุณสามารถขอให้เราตรวจสอบและแก้ไขได้
เมื่อเครดิตไม่เพียงพอ ฟังก์ชันที่ใช้เครดิตอาจหยุดชั่วคราว โดยไม่เรียกเก็บเงินเพิ่มอัตโนมัติ การเข้าถึงประวัติ ความรู้ และการจัดการโดยทีมงานยังเป็นไปตามสิทธิและสถานะบัญชี
9. ค่าบริการและเครดิตซื้อเพิ่ม
เงื่อนไขการชำระเงินใช้เฉพาะฟังก์ชันที่เปิดให้ซื้อจริงและรายการที่คุณยืนยันซื้อ ชุดเครดิตเติมเพิ่มและราคาที่แสดงในหน้าราคาเป็นข้อมูลเพื่อวางแผน จนกว่าจะเปิดเติมเครดิตออนไลน์ สิทธิของแพ็กเกจรายเดือนหรือเครดิตที่ชำระไว้ก่อนหน้ายังเป็นไปตามเงื่อนไขเดิม
ก่อนชำระเงิน ระบบจะแสดงราคา ยอดชำระรวม สิทธิใช้งาน รอบบริการ และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง กรุณาตรวจสอบก่อนยืนยัน
- เครดิตรายเดือนของแพ็กเกจชำระเงินเดิมใช้แทนเครดิตฟรี ไม่ได้นำมารวมกัน
- เครดิตรายเดือนที่เหลือไม่สะสมไปยังรอบถัดไป
- เครดิตซื้อเพิ่มไม่มีวันหมดอายุ โดยระบบใช้เครดิตรายเดือนก่อน
- เครดิตใช้สำหรับบริการ choi.chat ไม่ใช่เงินฝาก และไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้ ยกเว้นการคืนเงินตามเงื่อนไขหรือกฎหมาย
- ระบบให้สิทธิและเครดิตหลังตรวจสอบการชำระเงินสำเร็จ การกลับจากหน้าชำระเงินเพียงอย่างเดียวไม่ใช่หลักฐานว่าชำระสำเร็จ
- ค่าบริการของแพลตฟอร์มภายนอกอาจแยกจากค่าบริการ choi.chat โดยต้องแจ้งเมื่อเกี่ยวข้อง
การไม่มีวันหมดอายุของเครดิตซื้อเพิ่มไม่ได้รับรองว่าบริการจะดำเนินต่อไปตลอดกาล หากเรายุติบริการ จะจัดการเครดิตที่เหลือตามข้อ 15 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
10. รายการสมัครเดิมและการยกเลิก
ปัจจุบันไม่เปิดสมัครแพ็กเกจรายเดือนใหม่ เงื่อนไขส่วนนี้ใช้กับรายการสมัครเดิมที่ยังมีอยู่ โดยคงรอบเรียกเก็บและเงื่อนไขที่แจ้งก่อนคุณยืนยันสมัคร
คุณสามารถยกเลิกการต่ออายุผ่านช่องทางที่เปิดให้บริการ หรือติดต่อเราตามข้อ 18 และควรตรวจสอบสถานะกับวันที่มีผลหลังดำเนินการ
เงื่อนไขปกติมีดังนี้
- การยกเลิกมีผลเมื่อสิ้นรอบที่ชำระแล้ว โดยยังใช้สิทธิได้จนถึงวันสิ้นสุด
- การเปลี่ยนแพ็กเกจมีผลในรอบถัดไป ไม่มีการปรับค่าบริการกลางรอบตามปกติ
- เมื่อแพ็กเกจชำระเงินสิ้นสุด บัญชีจะกลับไปใช้เครดิตฟรีตามสิทธิที่เกี่ยวข้อง
- หากสิทธิใหม่รองรับช่องทางน้อยลง คุณอาจต้องเลือกช่องทางที่จะใช้ต่อ และการตอบอัตโนมัติบางส่วนอาจหยุดจนกว่าจะปรับการตั้งค่า
- การยกเลิกแพ็กเกจไม่ใช่การลบบัญชีหรือประวัติทั้งหมด
การเติมเครดิตอัตโนมัติ หากเปิดให้บริการ จะปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้น ต้องได้รับการเลือกเปิดจากคุณ และแสดงราคา เงื่อนไข วงเงินสูงสุด และวิธีปิดก่อนใช้งาน
11. การคืนเงิน
สำหรับรายการชำระเงินจริง เงื่อนไขคืนเงินปกติเป็นดังนี้
| รายการ | เงื่อนไข |
|---|---|
| รายการสมัครรายเดือนเดิมครั้งแรก | ขอภายใน 7 วันหลังชำระสำเร็จ และใช้เครดิตรายเดือนจากรายการนั้นไม่เกิน 10% คืนเต็มจำนวน |
| ซื้อเครดิตเพิ่ม | ขอภายใน 7 วันหลังชำระสำเร็จ และยังไม่ได้ใช้เครดิตจากการซื้อครั้งนั้น คืนเต็มจำนวน |
| ต่ออายุรายการสมัครรายเดือนเดิม | ยกเลิกให้มีผลสิ้นรอบที่ชำระแล้ว โดยไม่มีการคืนเงินกลางรอบตามเงื่อนไขปกติ |
| เรียกเก็บซ้ำหรือเรียกเก็บผิด | ตรวจสอบและคืนยอดที่เรียกเก็บผิด โดยรักษาสิทธิจากรายการที่ถูกต้อง |
| ระบบขัดข้องหรือให้บริการไม่ได้ | ตรวจสอบผลกระทบและพิจารณาแก้ไขหรือคืนเงินเป็นรายกรณี |
เกณฑ์ 10% คิดเฉพาะเครดิตรายเดือนของรายการที่ขอคืน ไม่รวมเครดิตฟรี, Playground หรือเครดิตซื้อเพิ่ม
การคืนเต็มจำนวนที่อนุมัติไม่มีการหักค่าธรรมเนียมประมวลผลคืนเงินจากยอดที่ลูกค้าชำระสำหรับรายการนั้น
เมื่อคืนเงินสำเร็จ สิทธิและเครดิตคงเหลือของรายการที่คืนจะสิ้นสุดลง โดยรักษาประวัติที่จำเป็นไว้ และไม่คืนเครดิตที่ใช้แล้วซ้ำอีก
กรุณายื่นคำขอพร้อมข้อมูลรายการชำระเงินตามช่องทางในข้อ 18 เราอาจตรวจสอบตัวตน การใช้เครดิต และสถานะรายการก่อนดำเนินการ ระยะเวลาที่เงินเข้าขึ้นอยู่กับช่องทางชำระเงินและธนาคาร
เงื่อนไขนี้ไม่ตัดสิทธิในการบอกเลิกสัญญา ขอคืนเงิน หรือได้รับการเยียวยาตามกฎหมาย
12. สิทธิในเนื้อหาและทรัพย์สินทางปัญญา
คุณยังคงมีสิทธิในเนื้อหาที่นำเข้าสู่ระบบตามสิทธิที่มีอยู่ เราไม่ได้รับกรรมสิทธิ์ในข้อมูลธุรกิจหรือข้อมูลลูกค้าเพียงเพราะคุณใช้บริการ
คุณอนุญาตให้เราจัดเก็บ ประมวลผล ทำสำเนา และส่งต่อเนื้อหาเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ รักษาความปลอดภัย ปฏิบัติตามคำสั่งของคุณ และดำเนินการตามกฎหมาย
สิทธิดังกล่าวไม่ใช่การอนุญาตให้นำข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลลูกค้าของคุณไปเผยแพร่เป็นสื่อโฆษณา
ซอฟต์แวร์ เครื่องหมายการค้า โลโก้ และองค์ประกอบของ choi.chat เป็นของเราหรือผู้ให้สิทธิ คุณใช้ได้ภายในขอบเขตบริการและต้องไม่แอบอ้างว่าเป็นผู้ดำเนินบริการ
คำตอบ AI อาจคล้ายกับคำตอบของผู้อื่น เราไม่รับรองว่าคำตอบทุกชิ้นมีสิทธิผูกขาดหรือปราศจากสิทธิของบุคคลอื่น คุณควรตรวจสอบก่อนนำไปเผยแพร่หรือใช้เชิงพาณิชย์
13. ข้อมูลส่วนบุคคลและการปิดบัญชี
การจัดการข้อมูลส่วนบุคคลเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ choi.chat และข้อตกลงที่เกี่ยวข้อง
การหยุดใช้บริการ ปิดการเชื่อมต่อ หรือเก็บธุรกิจเข้าคลังไม่ใช่การลบข้อมูลทั้งหมด หากต้องการปิดบัญชีหรือลบข้อมูล กรุณายื่นคำขอแยกต่างหาก
ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บต่อเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ตรวจสอบความปลอดภัย จัดการข้อพิพาท หรือเก็บหลักฐานการชำระเงิน สำเนาสำรองอาจมีรอบการลบต่างจากฐานข้อมูลหลัก
คุณควรเก็บต้นฉบับเอกสารและข้อมูลสำคัญของธุรกิจไว้ด้วย ระบบประวัติสนทนาไม่ใช่บริการสำรองข้อมูลถาวร เว้นแต่มีข้อตกลงเฉพาะ
14. ความพร้อมใช้งานและช่องทางภายนอก
บริการอาจหยุดชั่วคราวจากการบำรุงรักษา เหตุขัดข้อง เครือข่าย หรือข้อจำกัดของแพลตฟอร์มภายนอก เราจะดำเนินการแก้ไขภายในขอบเขตที่ควบคุมได้และแจ้งเมื่อเหมาะสม
เราไม่รับรองการทำงานโดยไม่มีข้อผิดพลาด ความเร็วคงที่ หรือผลลัพธ์ทางธุรกิจเฉพาะ เช่น ยอดขาย จำนวนลูกค้า หรืออัตราการปิดการขาย
การเข้าถึง AI ได้ตลอดเวลาไม่ได้หมายถึงมีเจ้าหน้าที่สนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมง หากมีข้อตกลงระดับบริการแยกต่างหาก ให้ใช้เงื่อนไขนั้นกับบริการที่ระบุ
คุณต้องมีสิทธิใช้งานและปฏิบัติตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อ การเปลี่ยนเงื่อนไขหรือระงับบัญชีจากแพลตฟอร์มนั้นอาจกระทบการใช้งาน choi.chat
15. การระงับและยุติบริการ
เราอาจจำกัด ระงับ หรือยุติการใช้งานเท่าที่จำเป็นเมื่อมีการละเมิดข้อกำหนดอย่างมีสาระสำคัญ มีเหตุด้านความปลอดภัยหรือการทุจริต มีหน้าที่ตามกฎหมาย หรือไม่ชำระค่าบริการที่ถึงกำหนด
เมื่อทำได้ เราจะแจ้งเหตุและเปิดโอกาสให้แก้ไขก่อน เว้นแต่จำเป็นต้องดำเนินการทันทีเพื่อป้องกันความเสียหายหรือปฏิบัติตามกฎหมาย
การระงับจะจำกัดขอบเขตตามเหตุที่เกี่ยวข้อง ไม่ถือเป็นสิทธิริบเงินหรือเครดิตทั้งหมดโดยอัตโนมัติ คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอทบทวนได้
หากเราเป็นฝ่ายยุติบริการโดยคุณไม่ได้ผิดข้อกำหนด เราจะแจ้งล่วงหน้าตามสมควร เปิดโอกาสให้คุณจัดเก็บข้อมูลสำคัญผ่านวิธีที่รองรับ และจัดการค่าบริการล่วงหน้าหรือเครดิตซื้อเพิ่มที่ใช้ต่อไม่ได้อย่างเป็นธรรมตามกฎหมาย
16. ความรับผิดและการแก้ไขปัญหา
แต่ละฝ่ายรับผิดตามกฎหมายสำหรับการกระทำหรือการละเลยที่อยู่ในความรับผิดชอบของตน
การประเมินความเสียหายจะพิจารณาสาเหตุ ความเกี่ยวข้องกับการผิดข้อตกลง หลักฐาน และการดำเนินการลดผลกระทบ ไม่ถือว่าความเสียหายทั้งหมดที่เกิดระหว่างใช้บริการเป็นความรับผิดของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งโดยอัตโนมัติ
ข้อกำหนดนี้ไม่ยกเว้นความรับผิดจากการจงใจ ประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง หรือความรับผิดที่กฎหมายห้ามจำกัด และไม่ตัดสิทธิตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคหรือข้อมูลส่วนบุคคล
เมื่อพบปัญหา กรุณาติดต่อเราพร้อมวันเวลา บัญชีหรือธุรกิจที่เกี่ยวข้อง และรายละเอียดที่ช่วยตรวจสอบ โดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลลับที่ไม่จำเป็น
17. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและข้อพิพาท
เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเมื่อบริการหรือกฎหมายเปลี่ยนแปลง โดยเผยแพร่ฉบับล่าสุดพร้อมวันที่มีผล
การเปลี่ยนราคา สิทธิ หรือเงื่อนไขที่มีผลสำคัญจะได้รับการแจ้งล่วงหน้าตามสมควร ไม่เปลี่ยนเงื่อนไขรายการที่ชำระแล้วย้อนหลังให้คุณเสียประโยชน์ เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือคุณยอมรับอย่างชัดเจน
หากไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถยกเลิกการต่ออายุหรือยุติบริการตามเงื่อนไข โดยสิทธิจากรอบที่ชำระแล้วจะได้รับการจัดการตามข้อตกลงและกฎหมาย
ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย คู่สัญญาสามารถติดต่อเพื่อหาทางแก้ไขข้อพิพาทร่วมกัน โดยไม่ตัดสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหรือใช้สิทธิทางศาล
หากข้อกำหนดส่วนใดใช้บังคับไม่ได้ ส่วนอื่นยังมีผลเท่าที่ไม่ขัดต่อกฎหมาย ข้อตกลงเฉพาะมีผลเฉพาะเรื่องที่ระบุและไม่ตัดสิทธิที่กฎหมายคุ้มครอง
18. ติดต่อเรา
สำหรับคำถามเกี่ยวกับบริการ การยกเลิก การคืนเงิน หรือข้อกำหนดนี้ ติดต่อ choi.chat ได้ที่
- LINE ID: @214kxkon
- อีเมล: admin@choi.chat
- โทรศัพท์: +66 90 664 2036
สำหรับคำขอยกเลิกหรือคืนเงิน แนะนำให้ติดต่อทางอีเมล พร้อมระบุบัญชีและรายการที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ตรวจสอบและติดตามคำขอได้สะดวก
